Caso

DESCRIPCIÓN DEL CASO 2

Nicolas es un aprendiz del programa de tecnología en multitudinaria, desde el inicio de su formación hace 3 meses y me-dio,ah sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de formación que le han planteado sus tutores en sus guías de aprendizaje. Nicolas desea recibir la retroalimentacion correspondiente de los trabajos presentados para conocer como le ha ido a lo largo de su proceso.

sin embargo cuando le solicita a su tutor dicha retroalimentacion , este le responde : "usted debe saber como va, para eso hizo las actividades ".Nicolas esta muy preocupado porque teme encontrarse con algunas sorpresas, ademas su tutor le ha comentado que solo estará  en el SENA por dos meses mas, porque debe irse para otra región para encontrase con su familia.

Nicolas decide de manera respetuosa solicitar por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la normatividad del SENA.

ANÁLISIS DEL CASO :

1. En que capitulo, articulo e items del reglamento de aprendices, se debe amparar Nicolas para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal ?

SOLUCIÓN:

capitulo 2, en el articulo 7, item #8 y 12. ya que en el item 8 dice que debemos ser escuchados y atendidos, siempre y cuando lo hagamos de una manera respetuosa en cualquier dificultad que se nos presente en nuestro proceso de formación. en el item 12 dice que debemos solicitar de manera respetuosa las revisiones correspondientes . por lo tanto Nicolas tiene el derecho de ser escuchado y que le den una buena retroalimentacion de los temas vistos, mas no es valida la respuesta que le dio el tutor ya que el deber de este, es enseñar y aclarar las dudas de los aprendices, ademas Nicolas le solicito de manera adecuada y respetuosa que le de una retroalimentacion de los temas.